春运首日昆铁发送旅客93222人 长水机场也准备好了

郑和故里

　　春运首日昆铁发送旅客93222人 长水机场也准备好了 昆明论坛小编导读记者从昨日召开的“昆明铁路局2013年春运新闻通气会”上获悉，2013年春运将于1月26日启动，3月6日结束，为期40天。昆明局预计发送旅客404.2万人次，日均10.1万人次，同比增加20.1万人次。相比往年，今年的春运启动时间晚，节后客流高度重叠，加上社会关注度高、期盼大，运能与客流需求矛盾突出，铁路仍面临着巨大的挑战和压力。
　　
　　昨天是春运首日，昆明铁路局共发送旅客93222人，同比增加了4743人，增长5.4%；开行图定列车52对，临时旅客列车3对。昆明火车站作为云南省最大的旅客输送集结地，春运首日共迎来了48080的上车人数。
　　
　　预计春运共发送404.2万人次，运能与客流需求矛盾突出
　　
　　“旅客需求与铁路运能矛盾仍非常突出。”昆明铁路局客运处处长吴航介绍，根据预测，2013年春运的客运需求仍将十分旺盛，虽然去年全国铁路建设有所进展，但是昆明局客运能力实际增加并不大。今年春运，昆明局预计将发送旅客404.2万人次，同比增长20.1万人次，但旅客的出行需求或许远不止这么多；同时，由于今年春节较往年晚，节后学生流、务工流、探亲流高度叠加，客流上得快、来得猛，节后运输非常严峻。
　　
　　春运期间，客车大密度开行、设备高负荷运转给运输安全和服务工作带来很大困难；互联网售票、电话订票系统面对巨大的访问量；加上春运期间我国南方地区可能出现的雨雪冰冻灾害，昆明局管内线路宣威、曲靖、红果、威舍段，发生突发客车大面积晚点、旅客滞留的概率较高，形势较为严峻。铁路局方面表示，将全力以赴克服各种困难保证春运安全出行。
　　
　　多措并举服务春运
　　
　　昆铁今年将投入全部客车车辆，采取“客车零检修、零备用，长短途套用，停短开长，软卧充宿营”等有效措施，最大限度提高车辆利用效率。节前开行客车58.5对，同比增加4对，增长7.3%。其中直通客车35.5对，同比增加1对，增长2.9%；管内客车23对，同比增加3对，增长15%。增开重庆、广州、长春、内江直通临客3.5对，曲靖、宣威、丽江管内临客4对，全局旅客列车运输能力14.63万坐卧，较2012年增长8.29%。
　　
　　节后开行客车57.5对，同比增加5对，增长9.52%。其中直通客车34.5对，同比增加2对，增长6.15%；管内客车23对，同比增加3对，增长15%。增开重庆、天津、上海、长春直通临客2.5对，曲靖、宣威、丽江管内临客5对，全局旅客列车运输能力15.39万座卧，较2012年增长10.07%。
　　
　　在服务方面，昆明铁路局将牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，不断巩固“服务旅客创先争优”活动，加强售票、乘降组织，改进服务态度和方式，切实提高春运服务质量，最大限度地服务广大旅客。在方便旅客购票方面，将继续实施好互联网售票、电话订票、电子支付和银行卡购票，大力推行互联网集中办理学生团体往返票业务，主动办理农民工团体票，增开客票代售点，试行流动售票，使旅客购票更加方便、快捷。
　　
　　昆明铁路局在做好旅客运输工作的同时，还加强了车流调整，优化运力配置，统筹兼顾组织好货物运输，确保煤炭、油品、粮食、化肥等重点物资和节日物资的运输，满足了国有大中型企业重点物资运输需求，确保人民群众过上一个平安顺利、幸福祥和的春节。
　　
　　多措施让旅客舒心了，买票坐车都不用排“长龙”
　　
　　昨日，2013年春运正式拉开帷幕，往年这个时候昆明站早已人潮涌动，售票大厅、候车大厅、进站口，甚至站前广场都淹没在人海中。但这样“热闹”的场面在今年却没有见到，从售票、取票、进站到乘车等各个环节都秩序井然。眼前的景象让四川资阳旅客吴川波笑言：“今年咋个一点春运的气氛都没得。”
　　
　　电话订票、网络购票：昆明站看不见买票“长龙”
　　
　　昆明站客运科科长介绍，“去年首次实行实名制购票，排‘长龙’现象已有明显改观。但毕竟是首次接触新生事物，旅客和工作人员都还不能熟练掌握流程，但经过一年的磨合，今年大家都已得心应手，实名制购票带来的改观更加明显了。”
　　
　　在实行电话、网络实名制购票前，排队购票的“长龙”要从售票大厅一直蜿蜒到站前广场上，旅客有时候排了1天的队，到了窗口时才发现没有票了。那时，昆明站为了分流售票大厅排队人流，每逢春运都要搭建大棚，开设临时售票窗口。最多的时候甚至开设了40多个临时窗口。随着电话订票和网络购票业务的开设，排队的人越来越少了。今年虽然也开设了临时售票窗口，但只开设了17个就能充分满足旅客需求。记者昨日在售票大厅和临时售票窗口看见，几乎每个窗口前都只有10人左右排队等候。
　　
　　首次实施售取分开，电话订票只要几分钟
　　
　　在昆明打工的旅客吴川波每年只有在过年时才能回老家资阳一趟，对他而言，购买火车票是每个年关将至时的头等大事。去年实行实名制时，他是托工友的亲戚在网上买的票。今年，他也尝了一回鲜电话订购火车票。20天前，他就尝试着拨打了全国铁路统一电话订票号码95105105，“挺简单的，跟着语音提示操作，我自己也能订票。”说到购票时间，他很满意，“一个电话就搞定了，就几分钟。”昨日是他乘车的时间，他还专门提前了半天来到昆明站，一来他就找到工作人员询问在那里取票。工作人员告诉他，在售票大厅专门开设了4个取票窗口，大厅里还新增了5台自助取票机，出了大厅往右走也设有8台自助取票、购票机。
　　
　　对新生事物还有些发怵的他选择了在大厅取票窗口排队，他数了数，他前面只有8个人，6分钟以后，他轻松拿到了票。“我们的目标是排队不超过10分钟。”据售票大厅负责人介绍，售票大厅内办理当日火车票购票、学生购票、退票、签证、重点旅客购票等业务，售票时间从凌晨5点到晚上11点半；在售票大厅右侧还有2个夜间售票窗口，24小时售票；设在站台广场上的临时购票窗口办理省外客票业务，从早上8点到下午5点；为了方便旅客，二楼也开辟了3个临时购票窗口。
　　
　　新增13台自助购票取票设备，不到两分钟拿到票
　　
　　今年，昆明站新增了13台自助取票和购票设备，其中售票大厅内的5台可以提供取票业务，售票大厅外自助取票、售票区域的8台设备不仅提供取票业务，还能购买宣威、曲靖城际列车票和从昆明到大理、丽江沿途停站车票。在两个区域都有大学生组成的志愿者为旅客提供帮助。订票取票业务包括取互联网购票和电话订票两项业务。旅客只需将二代身份证放置在专门的卡识别区域，机器就会自动读取订票信息并显示在大屏幕上，确认信息后，触屏选择“确定打印”就能拿到带有二维识别码的车票；如果需要购票的，在显示屏上选择到达地点，选择车次和数量后，将二代身份证进行识别后，将面值为100、50、20、10、5元的钞票放入钞票进口，就完成了购票。无论是取票和购票都可在2分钟内完成，新设备的投入大大缩短了大家购票的时间。
　　
　　一二楼均设人工验票口，验票时间缩到5分钟
　　
　　今年春运不仅购票快，验票程序的速度也更快了。去年首次实行实名制购票、乘车后，新增了验票环节，但这却成了除购票外另一个让旅客耗费大量时间的环节。由于不知道需要出示身份证验票，很多旅客将身份证放入了行李包内，于是在验票口频频出现旅客打开行李翻找身份证，通过效率低导致排大队的现象。
　　
　　今年，这一现象消失了。记者上午10点左右在验票进站口看到的队伍不过10人左右。在经历了去年的实名制验票后，大家几乎都很熟悉验票环节，早早地就把车票和身份证捏在手上。工作人员在查看无误后，在车票上盖一个戳就可以通过了。记者从排队到进入二楼候车室用了不到5分钟。考虑到一些旅客直接乘车上桥到二楼，今年昆明站在二楼也设了验票进站口，起到了分流旅客的作用。
　　
　　“蓝精灵”服务很贴心
　　
　　今年的火车春运处处都散发着人性化服务的温暖，购票快、乘车快，新增设了自助取票、购票机，当然，还少不了那群“可爱的蓝精灵”。
　　
　　昆明铁路局今年联系了云南省团委，招募了272名大学生志愿者。来自云南交通职业技术学院的大三学生郭亿连就是其中一员。在一周的体验时间中，她将负责照顾老、弱、病、残、孕重点旅客。为他们指引候车室、提供咨询、提行李、搀扶上车等是她的具体工作。在昆明站里里外外，各各环节都有像她一样的志愿者在为旅客奉献爱心。大家亲切的称呼这群身穿蓝色志愿者制服的年轻人为“可爱的蓝精灵”。

郑和故里

　　客票信息出炉了，车票预售时间调整
　　
　　随着春运的临近，购票高峰时段互联网及电话订票都出现了拥堵现象。为进一步改善互联网及电话订票旅客的购票体验，让购票更加顺畅，昆明铁路局将调整节后车票起售时间及节日期间预售期。
　　
　　节后起售时间调整为：自1月26日起（互联网、电话订票发售2月14日车票），各站起售时间调整为：昆明站9:00起售，罗平、威舍站10:00起售，曲靖、宣威、红果站12:00起售，大理、丽江站15:00起售，其余车站18:00起售。
　　
　　节日期间预售期调整为：原定除夕和初一起售的车票提前两天发售，除夕及初一不发售新一天的车票，即2月8日互联网售票和电话订票的预售期延长至22天(含当天)，发售3月1日以内车票；2月11日起预售期恢复至20天（含当天），发售3月2日以内车票。在此期间，车站和客票代售点窗口预售期不做调整，仍为18天。
　　
　　昆明铁路局提醒，旅客购票前可拨打12306或95105105自助查询掌握相关车次、停站时刻、席位、票价、余票等信息。计算好预售期，可先选择电话订票（订票电话：95105105）和互联网购票（购票网址：www.12306.cn）,并尽早到代售点或车站换取车票。
　　
　　昆铁增开多趟临客
　　
　　为满足节前内江方向务工流返乡需求，昆明铁路局于1月30-2月6日增开昆明-内江L776次临客。L776次沿途经停曲靖、宣威、六盘水、昭通、宜宾、内江站，昆明23:58发车，第二天11:06到昭通、17:00到宜宾、19:47到内江。
　　
　　又讯为满足节后重庆务工客流出行需求，2月14、17、20、23、26日、3月1、4日，昆明-重庆增开临客L746/7次；2013年2月15、18、21、24、27日、3月2、5日，重庆-昆明增开临客L748/5次。
　　
　　L746次昆明16:00发车，第二日16:20终到重庆；L748次重庆22:24开，第三日19:59终到昆明。中途停站有：曲靖、宣威、六盘水、昭通、宜宾、自贡、内江、隆昌、永川、江津。
　　
　　大年初一前赴京沪车票告罄
　　
　　记者从昆明铁路局获悉了截至昨日16时的剩余客票信息。大年初一之前往北京、上海、厦门硬卧票基本售罄，之后往北京车票宽裕。
　　
　　2月6日前，昆明前往北京方向T62次、K472次列车硬卧车票已基本售完，硬座车票仍有一定剩余，2月7日以后，前往北京方向的硬座、硬卧车票较宽裕。2月7日前，昆明前往重庆、成都、济南、郑州、南昌、长春、南京、西安等方向的硬卧、硬座车票较为紧张，部分车次仅有少量硬座车票。2月7日前，昆明前往上海、厦门等方向的硬卧车票已基本售完，硬座车票仍有一定剩余。2月14日前，昆明前往广州、深圳东等方向硬卧、硬座车票较为宽裕。

郑和故里

　　农民工买票方便了，一次订10张算团购
　　
　　根据最新的售票信息显示，截至1月25日，昆明铁路局共办理农民工团体票28批次，售出1166张农民工车票。为进一步方便农民工朋友购票，昆明铁路局将降低农民工团体票办理门槛，方便用工企业和单位办理农民工团体票。
　　
　　团体票办理条件
　　
　　农民工用工企业（或地方劳动部门）组织农民工团体乘车，凡一次性订硬座10张及以上的（不受同一日期、车次、席别、到站的限制），均可按团体票优先办理。
　　
　　团体票申请时限对1月26日-3月6日（票面日期）的农民工团体票，提交申请的时间原则上在互联网、电话订票预售期外，不晚于开车前22天的15:00前提交订票申请（管内列车不受时间限制），但对预售期内提交申请且有剩余票额能力安排的，昆明铁路局也将积极予以办理。
　　
　　团体票申请资料
　　
　　自即日起团体订票申请资料不需出具地方劳动部门认可的用工证明。“申请资料”只需要：用工企业（或地方劳动部门）提交书面申请（加盖单位公章或财务章，注明乘车日期、车次、到站、人数以及经办人职务、姓名、身份证号及联系电话），营业执照原件及复印件，经办人身份证原件及复印件。
　　
　　团体票办理地点
　　
　　昆明铁路局管内10个车站（昆明、罗平、威舍、曲靖、宣威、红果、广通、大理、楚雄、丽江站），以及所有有条件的客票代售点均会开设农民工团体票专窗办理团体票。上述车站、代售点负责初步受理，审核申请资料符合要求后，提前22天的17:00前将有关资料传真至昆明铁路局客票管理所进行审核。
　　
　　团体票审批程序
　　
　　提前21天的9:00-11:00由昆明铁路局客票管理所、路风办、昆明铁路公安局派员共同审批。
　　
　　取票
　　
　　受理申请的车站或客票代售点同时负责办理取票，取票时间为提前20天的8:00至提前19天的16:00。办理时，需经办人携带单位公章或财务专用章。

郑和故里

　　机场做好准备了：长水机场春运预计起降2.56万架次，多种措施保障春运
　　
　　对于昆明长水国际机场而言，2013年春运是开航运营后迎来的首个春运。根据往年春运数据和近期昆明机场运行情况分析，预计今年春运航班量和旅客运输量较往年均将实现较大幅度增长，预计春运期间昆明机场航班起降架次将达到2.56万架次，同比增长20%，旅客吞吐量将达到294万人次，同比增长17%。航班起降高峰值将达到750架次/日左右，热点航线为北京、上海、广州、成都和省内版纳、丽江、腾冲等。
　　
　　昨日，昆明长水机场预计起降航班进港348架次，出港351架次，进出港航班共674架次，预计旅客吞吐量为7.2至7.5万人次。
　　
　　为确保昆明机场春运航空运输保障工作安全、平稳、有序，实现和谐春运的目标，昆明机场将重点采取以下措施：
　　
　　春运期间，全国恶劣的低温、大雨大雾天气有可能增多，将给民航运输造成许多不便和困难，春节运输的供需矛盾也将更加突出。昆明机场将有针对性地做好各项重点工作。提前做好春运预测分析，提前协调航空公司预测航班量高峰，加强客流高峰预测评估；强化航空运输保障的组织协调，及时与航空公司、相关部门和单位进行沟通，做好保障人员、设备、物资备份，满足旅客的出行需要；做好天气变化应急准备，提前制定具体保障措施，加强与空管及地方气象部门的沟通协调，密切关注天气变化，及时发布预警信息，对恶劣天气可能造成的航班延误，要按照规定及时启动应急预案，及时启动决策、组织和执行三个层面机构，尽快恢复航班的正常运行；做好突发事件应急准备，及时掌握航班动态及春运客流信息，对可能影响春运的有关信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决；做好应急物资准备。
　　
　　此外，长水机场将加大信息发布力度，每日通过微博向社会和公众通报航班、天气、客流等相关信息；加强航站楼上网、餐饮服务，做好商家物价监控。
　　
　　为了让旅客在机场也能感受春节的气氛，长水机场将在航站楼内值机柜台、问讯台、两舱休息室等公共区域进行节日装饰，并开展形式多样的特色服务。在值机柜台设立爱心小站，摆放旅客需要的针线等物品；对航站楼内的卫生间马桶、蹲坑感应器、插座、供暖等，进行全面检查和维护；为旅客提供免费小件物品寄存服务、开设“老、弱、病、残、孕”爱心安检通道，加强安检现场顾客财物的监管。
　　
　　昆航架起昆渝汉义“春运”通道
　　
　　2月1日至3月6日期间，昆明航空有限公司将新增昆明-重庆-义乌、昆明-武汉-义乌航线，为昆、渝、汉、义四地旅客自西向东架起一道温馨便捷的“春运”大通道。据悉，“春运”航班均由适合高原飞行的波音737-700型飞机执飞。
　　
　　昆明-重庆-义乌航班每周二、四、六执飞，去程航班号为KY8221，早上07:35从昆明起飞，08:50经停重庆，09:40从重庆离港，11:40到达义乌；回程航班号为KY8222，中午12:30从义乌起飞，14:50经停重庆，15:40从重庆离港，16:55飞抵昆明。
　　
　　昆明-武汉-义乌航班每周一、三、五、七执飞，去程航班号为KY8269，早上08:10从昆明起飞，10:10经停武汉，11:00从武汉离港，12:05到达义乌；回程航班号为KY8270，中午12:50从义乌起飞，14:05经停武汉，14:55从武汉离港，16:55飞回昆明。
　　
　　目前昆明-重庆-义乌航班已开始在昆明航空直属售票处以及全国授权代理处售票。昆明-武汉-义乌航班也将于近期开放销售，有出行需求的旅客可登陆昆明航空官网www.AirKunming.com或拨打昆明航空全国旅客服务热线40088-76737咨询订票。

路南阿黑

　　春运首日 昆明开出旅客列车54趟
　　
　　记者从昆明铁路局昆明机务段了解到，春运第一天，昆明开往全国各地的旅客列车共计５４趟。
　　
　　５４趟列车分别为沪昆铁路３３趟、成昆铁路１２趟、南昆铁路９趟。其中增开两趟临时旅客列车，分别是昆明至上海南的Ｌ１２１８／７次，昆明至重庆的Ｌ７４６／５次。
　　
　　当天，昆明铁路局昆明机务段启动了春运出征仪式，火车司机毕猛代表在场的近百名火车司机，发表了“我为春运做贡献，服务旅客保安全”的承诺，誓保春运期间旅客列车安全正点。
　　
　　据悉，春运期间，该段精挑细选的２５５名火车司机，将承担１５６４趟旅客列车的牵引任务，成为云南山区铁路春运工作的主要力量。

郑和故里

祝愿平稳渡过啊。